Le mosse di Tech Data per il retail italiano

/Le mosse di Tech Data per il retail italiano



Il retail italiano alle prese con una profonda trasformazione. L’impatto del digitale enorme, e servono nuove mosse per non rimanere indietro. Da questi presupposti partono le due iniziative presentate in questi giorni da Tech Data durante l’annuale Retail Channel Event: gli ambassador e tutta una nuova gamma di servizi per rendere ancora pi efficiente il sellout.

In un contesto nel quale l’online in Italia rappresenta in totale solo il 14% nel segmento IT, il mobile mantiene salda la propria prerogativa “fisica” incidendo solo per il 7% sull’e-commerce. – hanno detto i vertici della societ durante l’evento – Le abitudini di acquisto dei consumatori, sommata alla geografia stretta e lunga del territorio e alla diffusione di comuni piccoli, mantiene plafonata la crescita dell’online rispetto alla media europea. Il canale retail deve per sapersi reinventare per anticipare i tempi e instaurare un ciclo virtuoso di crescita e di innovazione. A iniziare dall’interazione con il consumatore finale: ampi i margini di miglioramento del dialogo nel punto vendita, dove la grammatica comunicativa con il cliente finale sembra ormai concentrata sulla filosofia della promozione.

Tra le novit presentate durante l’evento, Tech Data ha strutturato una piattaforma online, totalmente integrata rispetto alla classica attivit, che prevede una serie di servizi: buy back, finanziamento e trade in. Una struttura integrata che sar messa a disposizione di tutti i punti vendita del retail (con esecuzione del ritiro dell’usato, consegna del nuovo prodotto e rivendita del condizionato). Pi nel dettaglio, per ogni singolo servizio (buy back, finanziamento, trade in) Tech Data svolger una funzione di qualificazione delle terze parti al fine di garantire la migliore offerta del mercato alle insegne.

La novit pi importante presentata comunque l’introduzione della figura del Tech Data Ambassador, e cio di un professionista dedicato a supportare il punto vendita a 360 gradi. Nel suo ruolo di collettore, il Tech Data Ambassador si occuper di una serie di ambiti relativi al negozio, dalle questioni amministrative, all’organizzazione della attivit sulla superficie (merchandising e promoting), fino alla risoluzione di problematiche comuni. In sostanza il Tech Data Ambassador sar la figura che render ancora pi efficace il collegamento tra Tech Data e i punti vendita (Gdo, Gds, indipendenti e subdstributori). La squadra di Ambassador consentir a Tech Data di avere una puntuale presenza territoriale in Italia e di creare valore con i partner: Amazon, eBay, ePrice, Auchan, Esselunga, Carrefour, Coop, Iper, Despar, MediaWorld, Euronics, Unieuro, Expert, Mondadori, Trony, HappyCar, Daicom, SG, Area2. (b. sim.)

© Riproduzione riservata



Sorgente – ilsole24ore.com

2018-06-08T14:40:07+00:008 Giu 2018|Feed Il Sole 24 Ore|0 Commenti

Scrivi un commento

WhatsApp chat